Mo–Fr 8–17 Uhr

IT-Systemhaus in Südbrookmerland

IT-Service für Ihr Business.Effizient. Innovativ. Zuverlässig.

Seit 2018, mehr als 200 betreute Firmen.

Wir betreuen Betriebe, Praxen und Verwaltungen in Ostfriesland und auf den Inseln. Eine Telefonnummer für alles: 04941 9867750.

Kostenloses Erstgespräch 04941 9867750
  • Helpdesk, der zurückruft
  • Server überwacht, Updates eingespielt
  • Firewall und Virenschutz, von uns betreut
Mehr für Betriebe →

Was hakt gerade bei Ihnen?

KundenportalINC-10482Beispiel

Drucker im Empfang druckt nicht

Betrieb: Eine PraxisErledigt
  1. Mo, 08:12AnrufDrucker im Empfang druckt nicht. Der Helpdesk nimmt den Vorgang auf.
  2. Mo, 08:31FernwartungFehler eingegrenzt: Fixiereinheit. Kunde kann vorerst am zweiten Drucker arbeiten.
  3. Mo, 09:40Ersatzteil bestelltLieferung Mittwoch. Termin für Donnerstag mit der Praxis abgestimmt.
  4. Do, 09:00Vor OrtDer Techniker tauscht die Einheit und prüft die Druckqualität.
  5. Do, 10:15ErledigtLeistungsnachweis digital unterschrieben, Vorgang geschlossen.

Beispielablauf. Zugesagt ist der Arbeitsbeginn: 2 bis 8 Stunden bei Priorität 1, je nach Service-Level. Preise ansehen →

Mit diesen Herstellern arbeiten wir täglich

Partner und Hersteller →

Der Server ist ausgefallen.

Keine Kasse, keine Patientenakte.

Und die Hotline vertröstet Sie.

Bei uns geht jemand ran. Und bleibt dran, bis es läuft.

Montag bis Freitag in den Servicezeiten. Mit Servicevertrag fangen wir innerhalb von zwei bis acht Stunden an, je nach Stufe. Dafür stehen wir mit unseren Namen.

Firmensitz von Neuland IT Solutions an der Auricher Straße in Südbrookmerland
Moin.Unser Sitz an der Auricher Straße, Südbrookmerland

Wer wir sind

Moin. Wir sind Hendrik und Keven.

Zwölf Leute, ein Büro an der Auricher Straße in Südbrookmerland.

Wir betreuen Handwerk, Praxen, Filialketten und Verwaltungen: Arbeitsplätze, Netz, Telefon und Kasse. Sie rufen an, der Vorgang bekommt eine Nummer, und im Portal sehen Sie jeden Schritt.

Hendrik Neuland und Keven BöhmGeschäftsführung
04941 9867750Support
betreute Firmen, vom Handwerk bis zur Filialkette
200+
gegründet in Norden, heute in Südbrookmerland
2018
Sterne bei Google, 85 Bewertungen Stand Oktober 2026
4,9
Beispielansicht: Sicherung, Updates, Virenschutz und Firewall melden ihren Zustand, die Auslastung wird aufgezeichnet, und aus einer Meldung entsteht ein Vorgang.

Sieben IT-Felder.Ein Ansprechpartner für alles.

Vom Helpdesk bis zur Website: Wir betreuen Betriebe in Ostfriesland

  1. Beispiel: Helpdesk-Liste. Der Vorgang „Teams-Anruf ohne Ton“ wechselt von neu zu gelöst, zwei weitere Vorgänge mit Priorität niedrig und mittel.

    Arbeitsplatz und Support

    Hakt der Rechner, wartet die Arbeit. Wir betreuen Rechner, Microsoft 365 und Diensthandys und rufen zurück.

    Reaktion in 2 bis 8 Stunden, Mo–Fr 8–17 Uhr

  2. Beispiel: Kassenbon für Tisch 4 mit Schnitzel 14,90 und Cola 3,20, Summe 18,10, TSE aktiv.

    Kasse und Handel

    Streikt die Kasse, wartet die Schlange. Wir betreuen alles am Tresen: Kasse, Küchenmonitor, Warenwirtschaft, Belege.

    Preis auf Anfrage, nicht pro Terminal

  3. Beispiel: Prüfliste. Firewall-Firmware aktuell, Anhang aus E-Mail blockiert, VPN-Zugang extern geprüft.

    Sicherheit und Datenschutz

    Wir zeigen Risiken, schließen Lücken und helfen beim Nachweis. Für Praxen, Kanzleien und Verwaltungen gelten besondere Anforderungen.

    Überwachung und Virenschutz 18,89 € je Arbeitsplatz

  4. Beispiel: Die Sicherung des Fileservers läuft durch, danach ist der Test-Restore bestanden.

    Daten, Cloud und Backup

    Ist die Platte hin, zählt die Sicherung. Wir sichern, legen ab und holen zurück. Die Daten liegen in Deutschland.

    Cloud-Backup: 300 GB je Gerät für 12,99 € im Monat

  5. Beispiel: Netzwerkstatus. WLAN mit 5 Geräten stabil, Telefon mit 2 Gesprächen frei.

    Netzwerk und Telefonie

    Netzprobleme merken Sie, wenn die Kasse hängt oder ein Anruf abbricht. Wir bauen WLAN, Firewall, Standortvernetzung und die Telefonanlage aus der Cloud.

    Netzwerkgeräte-Überwachung 3,49 € je Gerät

  6. Beispiel: Eine Website lädt, das Kontaktformular geht an uns.

    Web und Online-Marketing

    Wer Sie nicht findet, ruft woanders an. Wir bauen die Website, statisch oder mit WordPress, und pflegen Ihr Google-Profil.

    Hosting ab 14,99 €, mit Pflege ab 29,99 € im Monat

  7. Beispiel: Ein Netzplan zeichnet sich, er liegt beschriftet in Ihrer Mappe.

    Infrastruktur und Projekte

    Wir verkabeln, bauen Serverschrank und Server, Kameras und Zutritt. Sie bekommen alles beschriftet und dokumentiert.

    Servermonitoring 89,90 € je Server, 49,90 € je VM

  8. Alle Leistungen ansehen

Quick-Check · Ihr Richtpreis

Was kostet Betreuung für Ihren Betrieb?

Drei Angaben, ein Richtwert. Mit denselben Listenpreisen wie im Preisrechner.

Wie viele Arbeitsplätze?
Wie schnell muss ein Techniker an Ihrem Fall arbeiten?
Server im Haus?

Servermonitoring 89,90 € je physischem Server oder Hypervisor, virtuelle Maschinen im Preisrechner

Empfehlung

Service-Level Silber

Zugesagte Reaktion bei Priorität 1: 4 Std. in der Servicezeit

293,45 € Richtwert, netto im Monat

Arbeitszeit kommt dazu: 90 € je Stunde, remote und vor Ort.

Silber 199 € + 5 × 18,89 € Arbeitsplatz = 293,45 €

Ohne zugesagte Reaktionszeit: Basis für 109,45 € im Monat.

Je Arbeitsplatz: Überwachung (RMM) 14,90 € und Virenschutz/EDR 3,99 €. Beides sind Module je Gerät und nur mit Vertrag buchbar, auch beim Basis-Vertrag; der Basis-Vertrag hat keine zugesagte Reaktionszeit.

Ergebnis im Erstgespräch prüfen Im Preisrechner weiterrechnen

So beginnt es

Erstgespräch kostenlos, Plan mit Preis.

Im ersten Gespräch klären wir, was hakt und was als Nächstes zu tun ist. Ob Sie danach mit uns arbeiten, entscheiden Sie in Ruhe.

Skizze: Ein Termin von 45 Minuten mit Hendrik oder Keven, vor Ort oder per Video, kostenlos; die Themen des Gesprächs werden nacheinander abgehakt.
  1. mit Hendrik oder Keven

    Gespräch

    Sie erzählen, was im Alltag hakt. 45 Minuten, bei Ihnen oder per Video, kostenlos.

    Skizze: Ein Termin von 45 Minuten mit Hendrik oder Keven, vor Ort oder per Video, kostenlos; die Themen des Gesprächs werden nacheinander abgehakt.
  2. mit einem Techniker vor Ort

    Bestandsaufnahme

    Wir sehen uns Geräte, Netz und Verträge an und schreiben auf, was wir finden.

    Skizze: Ein Techniker nimmt das Netz vor Ort auf. Router, Switch, Server, Arbeitsplätze, Telefon und Kasse werden nacheinander verbunden und gezählt, Fundstellen bekommen die Marke ok oder offen.
  3. schriftlich, in Ruhe

    Plan mit Preis

    Was dringend ist, was warten kann, und was beides kostet.

    Skizze: Der Plan entsteht schriftlich Zeile für Zeile, jede Position ist als dringend oder kann warten markiert, mit Kosten je Position und Summe.
  4. ab dem ersten Tag

    Betreuung

    Zugänge vom bisherigen Dienstleister, Mappe mit Netzplan, ein Portal mit jedem Vorgang.

    Skizze: Ab dem ersten Tag läuft jeder Vorgang von der Meldung über die Fernwartung bis erledigt; die Mappe mit Zugängen und Netzplan ist übergeben, im Portal steht jeder Vorgang.
Schritt 1 direkt buchen.
Termin wählen Freie Zeiten sehen Sie auf der Buchungsseite.

Zugesagte Reaktion bei Priorität 1

Reaktion in 2 bis 8 Stunden. Zugesagt im Vertrag.

Mit der Reaktionszeit beginnt ein Techniker, an Ihrem Fall zu arbeiten. Gelöst ist der Fall damit noch nicht. Die Zeit hängt vom Service-Level ab und steht im Vertrag. Im Basis-Vertrag sagen wir keine zu.

Betreuung selbst berechnen
  • Basiskeine Zusage15,00 €netto im Monat
  • Bronze8 Std.99,90 €netto im Monat
  • Silber4 Std.199,00 €netto im Monat
  • Gold2 Std.299,90 €netto im Monat
Gezählt in den Servicezeiten, Mo bis Fr 8 bis 17 Uhr. Alle Preise netto im Monat. Sie gelten für Betriebe in üblicher Größe mit gut planbarem Aufwand. Für größere Firmen und mehrere Standorte vereinbaren wir immer einen individuell abgestimmten Preis.

Für wen

Jede Branche hat eigene Regeln. Wir kennen sie.

  • PraxisMontag um acht ist das Telefon erreichbar, ohne Besetztzeichen.
  • HotelDie Kasse läuft auch im August, wenn das Haus voll ist.
  • HandwerkBaustelle, Halle und Büro arbeiten im selben Netz.

Darauf richten wir die Betreuung aus.

Selbst prüfen

Preis und Sicherheit selbst prüfen.

Zehn Rechner und Checks, drei davon hier. Ohne Anmeldung, gerechnet wird in Ihrem Browser.

Sicherheits-Check, Beispiel: Frage 4 von 10. Updates automatisch: Ja, Zweite Anmeldung (MFA): Ja, Gäste-WLAN getrennt: Nein, Rücksicherung getestet: offen. Gerechnet wird in Ihrem Browser.

Alle Werkzeuge →Fördermittel-Finder, IT-Kraft-Vergleich und mehr

Einsatz­gebiet

Ostfriesland und sieben Inseln.

Auf die Inseln fahren wir nach Absprache und Fährplan. Was aus der Ferne geht, ist vor der Abfahrt in Norddeich oder Emden erledigt.

Aurich · Emden · Leer · Norden · Wittmund · Südbrookmerland · Wiesmoor · Esens · Dornum · Wilhelmshaven · Borkum · Juist · Norderney · Baltrum · Langeoog · Spiekeroog · Wangerooge

Ihren Ort ansehen →
Karte von Ostfriesland und Wilhelmshaven aus OpenStreetMap-Daten mit Küste, Wattenmeer, Jadebusen und den ostfriesischen Inseln. Hervorgehoben ist der Firmensitz von Neuland IT in Südbrookmerland; markiert sind Orte mit eigener Seite: Aurich, Emden, Leer, Norden, Wittmund, Wiesmoor, Esens, Dornum, Wilhelmshaven und die Inseln Borkum, Juist, Norderney, Baltrum, Langeoog und Spiekeroog. Fährlinien sind gestrichelt.
Kartendaten © OpenStreetMap-Mitwirkende (ODbL) · Kacheln © OpenMapTiles, OpenFreeMapFähren gestrichelt
Erst nach Klick: Die Karte wird dann von OpenStreetMap geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse an den Kartendienst übertragen.

Häufige Fragen

Kosten, Inseln, Urlaub: kurz beantwortet.

Was kostet IT-Betreuung bei Neuland IT?

Ohne Vertrag kostet die Technikerstunde 120 € netto, mit Vertrag 100 € oder 90 €. Der Basis-Vertrag kostet 15 € im Monat, ohne zugesagte Reaktionszeit. Bronze 99,90 €, Silber 199 €, Gold 299,90 €, jeweils netto je Vertrag und Monat. Überwachung und Virenschutz kommen je Gerät dazu. Ein verbindliches Angebot bekommen Sie nach der Bestandsaufnahme.

Kommen Sie auch auf die ostfriesischen Inseln?

Ja. Auf Borkum, Juist, Norderney, Baltrum, Langeoog, Spiekeroog und Wangerooge bündeln wir Termine zu Inseltagen nach Fährplan, Borkum als Block über zwei Tage. Was aus der Ferne geht, erledigen wir vorher.

Können wir beim Wechsel zu Placetel unsere Telefonnummern behalten?

Ja, in der Regel. Wir beantragen die Portierung und stimmen den Umstellungstermin mit Ihnen ab, damit der Ausfall kurz bleibt.

Was ist, wenn jemand aus dem Team im Urlaub ist?

Dann übernimmt jemand anderes aus dem Team. Ihre Umgebung ist dokumentiert, die Vertretung fängt nicht bei null an.

Ihre Frage fehlt? 04941 9867750 oder moin@neuland-it.de

Rückruf

Lieber reden als tippen?

Unternehmen, Name und Nummer genügen. Wir rufen Sie in den Servicezeiten zurück und klären, worum es geht.

Mo bis Fr, 8 bis 17 Uhr · Rückruf aus unserem Team

Jetzt außerhalb der Servicezeit: Rückruf am nächsten Werktag ab 8 Uhr.

Worum geht es? (optional)
Wann passt es?

Eine Störung? Ein Ticket geht schneller.

RückrufSupportErstgesprächErstgespräch

Kostenloses Erstgespräch

Wo hakt es in Ihrer IT?

Erzählen Sie uns, was im Alltag stört. Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir gemeinsam darauf, bei Ihnen vor Ort oder per Video.

Erstgespräch vereinbaren04941 9867750

Kostenlos und unverbindlich. Erreichbar Mo bis Fr, 8 bis 17 Uhr.

KBHNLieber zurückgerufen werden? Rückruf anfordern

Auricher Straße 162, 26624 Südbrookmerland