Einsatzgebiet

IT, Kasse und WLAN für Hotels, Pensionen, Kurverwaltung und Betriebe auf Juist

Juist ist autofrei. Ein Einsatz beginnt hier lange vorher: Material kommt per Fracht, der Termin richtet sich nach dem Fahrplan. Auf der Insel geht es mit Handwagen, Elektrokarren oder Fuhrwerk weiter. Was aus der Ferne geht, erledigen wir vorher. Vor Ort bleibt die Arbeit, die nur vor Ort geht.

Erstgespräch für Juist 04941 9867750

Auf Juist ist alles autofrei, unser Material kommt per Fracht mit der Fähre.

Skizze: Juist, Anfahrt von unserem Sitz und die Schwerpunkte der Betriebe vor Ort: Hotels und Pensionen, Gastronomie, Kurverwaltung und Schule.

Bis zur Insel sind es rund 36 km Luftlinie ab Auricher Straße 162. Die Überfahrt ab Norddeich richtet sich nach dem Fahrplan der Reederei und zählt als Arbeitszeit.

Luftlinie ab unserem Büro bis zur Insel: rund 36 km
Die Überfahrt richtet sich nach dem Fahrplan der Reederei: Fahrplan
Saison-Check für Kasse, WLAN und Backup: vor Ostern

Orte

Ort und Loog: ganz Juist.

Hotels und Pensionen am Kurplatz, Gastronomie an der Promenade, Vermieter in Ort und Loog, Kurverwaltung und Schule.

Juist-Ort, Loog, Kurplatz, Strandpromenade, Hafen, Flugplatz, Billriff

Karte von Juist und der Küste aus OpenStreetMap-Daten. Markiert sind der Inselort Juist und der Fähranleger Norddeich am Festland, Fährlinien sind gestrichelt. Ein Hinweis in der Ecke zeigt die Richtung zum Sitz in Südbrookmerland, rund 36 km Luftlinie entfernt. — Kartendaten © OpenStreetMap-Mitwirkende (ODbL) · Kacheln © OpenMapTiles, OpenFreeMap

Einsatz auf der Insel

So läuft ein Inseltag

Was aus der Ferne geht, erledigen wir vor der Überfahrt. Am Inseltag bleibt die Arbeit, die vor Ort gemacht werden muss.

01Material per Fracht Vorab
02Fähre ab Norddeich Nach Fahrplan
03Betriebe gebündelt Vor Ort
04Technik zum Betrieb Auf der Insel
05Nachweise im Portal Rückfahrt

Wir bündeln Termine auf der Insel nach Absprache und Fährplan. Ab Norddeich fahren wir mit vorbereitetem Material und besuchen die Betriebe der Insel nacheinander.

Den Saison-Check machen wir vor Ostern, nach Aufwand zum Stundensatz, damit im Sommer alles eingerichtet ist.

Was aus der Ferne geht, erledigen wir vor der Überfahrt. Am Inseltag bleibt die Arbeit, die vor Ort gemacht werden muss.

Wochenende, Feiertag, Saison

Und am Samstag? So erreichen Sie uns.

Für Abende, Wochenenden, Feiertage oder die Saison vereinbaren wir eine Rufbereitschaft, mit Service-Level Gold und Überwachung der betroffenen Systeme. Ohne vereinbarte Rufbereitschaft ist außerhalb der Servicezeiten niemand erreichbar.

Servicezeit: Mo bis Fr, 8 bis 17 Uhr. In dieser Zeit sind wir am Telefon und arbeiten Störungen ab.
Außerhalb: Abends, am Wochenende und an Feiertagen 150 % Zuschlag auf den Stundensatz, bei Silber und Gold also 225 € statt 90 € je Stunde.
Rufbereitschaft: Sie erreichen uns über die Notfallnummer 04941 9867750. Während einer vereinbarten Rufbereitschaft rufen wir innerhalb von maximal 30 Minuten zurück und beginnen per Fernzugriff mit der Fehlerdiagnose, Einsätze vor Ort nach Absprache. Bereitschaftspauschale ab 149 € netto je Wochenende oder Feiertagsblock, dazu die Einsatzzeit mit Zuschlag.

Rufbereitschaft auf der Preisseite

Betriebe

Juist: Hotels, Gastronomie, Kurverwaltung.

Mit diesen Herstellern arbeiten wir täglich

Partner und Hersteller →

Microsoft 365
Nextcloud

Netze

Internet und Anfahrt vor Ort.

Fähre: Die Fähre fährt ab Norddeich-Mole. Abfahrten und Fahrzeiten entnehmen Sie dem Fahrplan der Reederei; danach planen wir Ihren Termin. Wenn es sich anbietet, kommen wir auch per Flug.
Transport vor Ort: Autofrei. Material fährt per Fracht mit der Fähre, auf der Insel je nach Weg mit Handwagen, Elektrokarren oder Fuhrwerk. Schwere Technik kündigen wir vorher an.
Internet und Mobilfunk: Mobilfunk als Backup für Kasse und Telefon empfehlen wir hier immer. Wir prüfen vor jeder Installation, was an der Adresse anliegt. Fällt die Leitung aus, bringen wir im Notfall ein Starlink-Kit für Internet über Satellit auf die Insel und installieren es.
Ersatzgeräte: Saisonbetrieben empfehlen wir eigene Ersatzgeräte für Kasse, Router und Access Point im Betrieb, weil nicht jederzeit eine Überfahrt möglich ist.

Vorsorge für Juist

Was auf Juist schon im Haus liegen sollte.

Auf Juist fährt kein Auto, und zwischen Störung und Techniker liegt immer eine Überfahrt ab Norddeich-Mole. Hardware planen wir hier deshalb anders als auf dem Festland: Sie soll Wind und Salz aushalten, und für den Tag, an dem die Fähre nicht fährt, liegt Ersatz schon im Betrieb.

Salzluft an Terrasse und FassadeIn Ort und Loog hängt WLAN-Technik oft draußen: an der Hauswand über der Terrasse oder unter dem Vordach einer Pension. Dafür setzen wir wetterfeste Access Points für außen ein, an der Fassade oder an einem Mast. Gegen Salzluft an der Küste hilft ein Gehäuse mit Schutzart IP67, dazu ein Blick alle zwei Jahre auf die Anschlüsse. Geräte für innen sind für diesen Platz nicht gemacht.
Ersatz, der schon auf der Insel istFällt im Juli der Router aus und die nächste passende Fähre geht erst später, hilft nur, was schon im Haus liegt. Wir empfehlen Juister Saisonbetrieben eigene Ersatzgeräte für Kasse, Router und Access Point, vorbereitet wie die Geräte im Einsatz. Damit überbrückt der Betrieb die Zeit bis zur nächsten Überfahrt; was sich danach aus der Ferne einrichten lässt, erledigen wir per Fernwartung.
Vorbereitet in unserer WerkstattWas nach Juist geht, richten wir vor der Überfahrt in unserer Werkstatt in Südbrookmerland ein und prüfen es dort. Danach reist es als Fracht mit der Fähre und auf der Insel per Handwagen, Elektrokarren oder Fuhrwerk weiter. Ein Gerät, das erst auf der Insel eingerichtet wird, kostet Inselzeit. Eines, das fertig ankommt, wird nur noch angeschlossen.
Wenn die Leitung ausfälltFür Kasse und Telefon empfehlen wir auf Juist immer ein Mobilfunk-Backup, sofern an der Adresse Netz vorhanden ist; das prüfen wir vor der Installation. NISPoS arbeitet mit lokaler TSE im lokalen WLAN auch ohne Internet weiter. Fällt die Leitung aus, bringen wir im Notfall ein Starlink-Kit für Internet über Satellit auf die Insel und installieren es, mit der nächsten möglichen Überfahrt.
Termine, Kosten, SaisonZuerst kommt die Fernwartung. Erst wenn vor Ort etwas zu tun ist, planen wir einen Inseltag nach Fähr- oder Flugplan und bündeln Termine. Die Überfahrt zu den Inseln zählt als Arbeitszeit, eine Anfahrtspauschale gibt es nicht. Für die Inseln berechnen wir Fährtickets, Flugtickets und Parkkosten nach Beleg; die Flugzeit zählt ebenfalls als Arbeitszeit. Für Wochenenden, Feiertage oder die Saison gibt es eine Rufbereitschaft nur nach Vereinbarung, mit Service-Level Gold und Überwachung der betroffenen Systeme, ab 149 € netto je Wochenende oder Feiertagsblock. Zugesagt ist der Beginn der Arbeit, nicht die Behebung in einer bestimmten Zeit.
Vor Ostern einmal alles prüfenIm Saison-Check im März oder April prüfen wir Kasse, TSE, WLAN, Telefon und Datensicherung. Auf Juist gehört der Blick nach draußen dazu: Sind alle Access Points nach dem Winter erreichbar, ist die Firmware aktuell, trägt der Empfang auf der Terrasse? Und liegt das Ersatzgerät bereit? Die Prüfung rechnen wir nach Aufwand zum Stundensatz ab.

Außen-Access-Points im Ratgeber WLAN im Hotel Notfall-Internet über Satellit Rufbereitschaft auf der Preisseite

Fragen

Fragen von Juist

Wie kommt die Hardware auf die Insel?

Per Fracht mit der Fähre, auf der Insel je nach Weg weiter mit Handwagen oder Fuhrwerk. Wir bereiten Geräte in Südbrookmerland fertig vor, auf der Insel wird nur noch angeschlossen.

Was ist, wenn die Fähre nicht passt?

Dann lösen wir aus der Ferne, was geht. Ein eigenes Ersatzgerät im Betrieb überbrückt die Zeit. Wenn es sich anbietet, kommen wir auch per Flug.

Berechnen Sie die Fähre?

Fährtickets, Flugtickets und Parkkosten berechnen wir nach Beleg; die Überfahrt ab Norddeich bzw. die Flugzeit zählt als Arbeitszeit. Wir kommen mit der Fähre, wenn es sie gibt mit der Schnellfähre, und wo es sich anbietet per Flug. Termine auf der Insel bündeln wir nach Absprache.

Können Sie vor der Saison alles einmal durchprüfen?

Ja, das ist unser Saison-Check im März oder April: Kasse, TSE, WLAN, Telefon, Datensicherung. So beginnt die Saison mit geprüfter Technik. Die Prüfung rechnen wir nach Aufwand zum Stundensatz ab. Was dabei auffällt, besprechen wir mit Ihnen und beheben es nach Aufwand.

Für Betriebe auf Juist