Saisonstart-Check
Bereit vor Ostern:19 Punkte für die Saison.
Saisonstart-Check für Hotels, Pensionen, Gastronomie, Läden und Vermieter auf den Inseln und an der Küste. Fällt zu Ostern die Kasse aus, steht der Verkauf. Neunzehn Punkte sollten vorher erledigt sein: Kasse, WLAN, Zugänge der Saisonkräfte, Telefon und Notfallplan. Haken Sie ab, was schon steht. Was offen bleibt, besprechen wir und beheben es beim Saisonstart-Termin vor Ort. Prüfung und Arbeit rechnen wir nach Aufwand zum Stundensatz ab.
Der Check
Haken Sie ab, was schon steht.
Haken Sie nur ab, was Sie selbst geprüft haben.
Auf einen Blick
- Neunzehn Punkte in fünf Gruppen, in fünf Minuten abgehakt.
- Was offen bleibt, steht rechts als Liste, sortiert nach Wichtigkeit.
- Auf den Inseln bündeln wir Termine nach Absprache und Fährplan. Wer früh fragt, ist vor der Saison fertig.
Kasse und TSE 0 von 4
WLAN und Gäste-WLAN 0 von 4
Zugänge und Passwörter für Saisonkräfte 0 von 4
Telefon und Buchungssystem 0 von 3
Sicherung und Notfall 0 von 4
- TSE-Zertifikat läuft sicher über das Saisonende hinausKasse und TSE
- Kassen-Update eingespielt, Testbon gedrucktKasse und TSE
- Kartenterminal verbunden, Tagesabschluss einmal durchgespieltKasse und TSE
- Bedienerkonten für Saisonkräfte angelegt, eigene PIN je PersonKasse und TSE
- Gäste-WLAN vom Firmen- und Kassennetz getrenntWLAN und Gäste-WLAN
Zeitplan
Januar bis April: wann was dran ist.
Auf dem Festland geht vieles kurzfristig, auf der Insel braucht es Vorlauf. Darum fangen wir früh an.
- JanuarBestand aufnehmen
- Liste durchgehen, was im Winter liegen blieb
- Saisonstart-Termin bei uns anfragen, Inseltermine brauchen Vorlauf
- Neue Geräte bestellen: auf die Insel dauert Lieferung länger
- FebruarTechnik nachziehen
- Updates für Kasse, Router, Access Points
- TSE-Laufzeit prüfen, Tausch vor der Saison
- Defekte Geräte ersetzen, Altgeräte löschen
- MärzMenschen vorbereiten
- Saisonkräfte anlegen, alte Konten sperren
- Testlauf: Kasse, Kartenzahlung, Gäste-WLAN, Telefon
- Zehn Minuten Einweisung für alle Neuen
- AprilSaisonstart
- Ostern: alles läuft, Fragen klären wir in den Servicezeiten
- Kurzer Check nach der ersten vollen Woche
- Offene Punkte landen als Ticket bei uns
Inseln und Küste
Termine bündeln, Fähre teilen.
Wir bündeln Termine auf den Inseln nach Absprache und Fährplan. Besuchen wir mehrere Betriebe auf einer Insel zusammen, verteilt sich die Überfahrtszeit.
Fähre ab Emden
Termin nach Absprache und Fährplan.
Fähre ab Norddeich, wenn es sich anbietet auch per Flug
Wir planen Material und Rückfahrt nach dem Fahrplan, wenn es sich anbietet auch mit Flug.
Fähre ab Norddeich
Termin nach Absprache und Fährplan.
Fähre ab Neßmersiel
Wir planen den Termin nach dem Fahrplan.
Fähre ab Bensersiel, Inselbahn
Termin nach Absprache und Fährplan. Größere Geräte schicken wir vorab per Fracht.
Fähre ab Neuharlingersiel
Wir bündeln Termine nach Absprache und Fährplan.
Norden, Norddeich, Greetsiel, Neuharlingersiel, Carolinensiel
Ohne Fähre: Termine nach Absprache.
Fähr- und Flugzeiten ändern sich mit Wetter und Fahrplan. Wir planen jeden Inseltermin mit dem aktuellen Fahrplan der Reederei und sagen Ihnen vorher, wann wir da sind und wann wir wieder los müssen. Feste Termine gibt es nur nach Absprache.
Was im Termin passiert
Ein Vormittag vor Ort, vor Saisonbeginn.
- Liste abgleichenWir gehen Ihren Check durch, offene Punkte zuerst.
- Technik prüfenWir prüfen Kasse, TSE, Kartenterminal, Access Points, Router und Telefon. Updates spielen wir direkt vor Ort ein.
- Menschen anlegenWir legen Konten für Saisonkräfte an, sperren die alten und weisen alle kurz ein, die da sind.
- Notfall klärenWir klären, wer wen anruft, wenn die Kasse an einem Samstag im August steht. Danach hängt der Aushang.
Den Saisonstart-Termin rechnen wir nach Aufwand zum Stundensatz Ihres Service-Levels ab: 100 € mit Basis oder Bronze, 90 € mit Silber oder Gold, 120 € ohne Vertrag, jeweils netto. Die Anfahrt zählt als Arbeitszeit, auf den Inseln die Überfahrt; Fähr- und Flugtickets sowie Parkkosten berechnen wir dort nach Beleg.
Passt dazu
Für die Saison: WLAN und Telefon.
Häufige Fragen
Vor der Saison: Fragen von der Insel.
Muss ich alle neunzehn Punkte erledigt haben?
Nein. Die Liste zeigt, wo es hakt. Kasse und TSE, Gäste-WLAN getrennt und gesperrte Altkonten sind die drei, die wir vor Ostern auf jeden Fall erledigt hätten.
Was ist, wenn die Fähre nicht passt?
Dann planen wir den Termin um den Fahrplan herum oder nehmen den Flieger, bei Juist geht das gut. Den Fahrplan prüfen wir bei jedem Termin neu.
Kommen Sie auch während der Saison?
Ja. Bei Störungen beginnen wir in den Servicezeiten mit der Bearbeitung, meist aus der Ferne. Wenn wir raus müssen, planen wir mit Fähre oder Flug und rechnen den Weg als Arbeitszeit ab; Tickets und Parkkosten nach Beleg.
Unsere Saisonkräfte wechseln jedes Jahr. Wie halten wir die Konten sauber?
Mit einer festen Routine: Anlegen im März, Sperren im Oktober, jedes Jahr. Wir können das übernehmen und schicken Ihnen eine Liste zum Abhaken.
Wir haben nur eine Kasse und ein Telefon. Lohnt sich das?
Ja, gerade dann: Fällt die einzige Kasse aus, steht der Verkauf. Der Termin ist kurz, die Liste hilft auch ohne uns.
Zum Mitnehmen
