Einsatzgebiet

IT, Kasse und WLAN für Hotels, Pensionen, Gastronomie und Kurverwaltung auf Spiekeroog

Spiekeroog ist autofrei und bewusst ruhig. Hotels, Pensionen, Gastronomie, das Nationalpark-Haus und die Kurverwaltung arbeiten in einer kurzen, dichten Saison. Wir bereiten jeden Einsatz aus der Ferne vor und bündeln Termine mit dem Fährplan. Ersatzgeräte im eigenen Betrieb empfehlen wir.

Erstgespräch für Spiekeroog 04941 9867750

Wann wir ab Neuharlingersiel übersetzen, richtet sich nach dem Fahrplan.

Skizze: Spiekeroog, Anfahrt von unserem Sitz und die Schwerpunkte der Betriebe vor Ort: Hotels und Pensionen, Gastronomie, Kurverwaltung und Nationalpark-Haus.

Bis zur Insel sind es rund 38 km Luftlinie ab Auricher Straße 162. Die Überfahrt ab Neuharlingersiel richtet sich nach dem Fahrplan der Reederei und zählt als Arbeitszeit.

Luftlinie ab unserem Büro bis zur Insel: rund 38 km
Die Überfahrt richtet sich nach dem Fahrplan der Reederei: Fahrplan
Saison-Check für Kasse, WLAN und Backup: vor Ostern

Orte

Dorf, Kurplatz, Strand: ganz Spiekeroog.

Hotels und Pensionen im Dorf, Gastronomie am Kurplatz und am Strand, Vermieter, Kurverwaltung, Nationalpark-Haus und Schule.

Spiekeroog-Dorf, Kurplatz, Hafen, Strandpromenade, Nationalpark-Haus, Alte Inselkirche

Karte von Spiekeroog und der Küste aus OpenStreetMap-Daten. Markiert sind der Inselort Spiekeroog und der Fähranleger Neuharlingersiel am Festland, Fährlinien sind gestrichelt. Ein Hinweis in der Ecke zeigt die Richtung zum Sitz in Südbrookmerland, rund 38 km Luftlinie entfernt. — Kartendaten © OpenStreetMap-Mitwirkende (ODbL) · Kacheln © OpenMapTiles, OpenFreeMap

Einsatz auf der Insel

So läuft ein Inseltag

Was aus der Ferne geht, erledigen wir vor der Überfahrt. Am Inseltag bleibt die Arbeit, die vor Ort gemacht werden muss.

01Fernwartung vorab Vortag
02Fähre ab Neuharlingersiel Nach Fahrplan
03Betriebe gebündelt Vor Ort
04Technik zum Betrieb Auf der Insel
05Nachweise im Portal Rückfahrt

Wir bündeln Termine auf der Insel nach Absprache und Fährplan. Ab Neuharlingersiel fahren wir mit vorbereitetem Material und besuchen die Betriebe der Insel nacheinander.

Den Saison-Check machen wir vor Ostern, nach Aufwand zum Stundensatz, damit im Sommer alles eingerichtet ist.

Was aus der Ferne geht, erledigen wir vor der Überfahrt. Am Inseltag bleibt die Arbeit, die vor Ort gemacht werden muss.

Wochenende, Feiertag, Saison

Und am Samstag? So erreichen Sie uns.

Für Abende, Wochenenden, Feiertage oder die Saison vereinbaren wir eine Rufbereitschaft, mit Service-Level Gold und Überwachung der betroffenen Systeme. Ohne vereinbarte Rufbereitschaft ist außerhalb der Servicezeiten niemand erreichbar.

Servicezeit: Mo bis Fr, 8 bis 17 Uhr. In dieser Zeit sind wir am Telefon und arbeiten Störungen ab.
Außerhalb: Abends, am Wochenende und an Feiertagen 150 % Zuschlag auf den Stundensatz, bei Silber und Gold also 225 € statt 90 € je Stunde.
Rufbereitschaft: Sie erreichen uns über die Notfallnummer 04941 9867750. Während einer vereinbarten Rufbereitschaft rufen wir innerhalb von maximal 30 Minuten zurück und beginnen per Fernzugriff mit der Fehlerdiagnose, Einsätze vor Ort nach Absprache. Bereitschaftspauschale ab 149 € netto je Wochenende oder Feiertagsblock, dazu die Einsatzzeit mit Zuschlag.

Rufbereitschaft auf der Preisseite

Betriebe

Spiekeroog: Hotels, Gastronomie, Kurverwaltung.

Mit diesen Herstellern arbeiten wir täglich

Partner und Hersteller →

Microsoft 365
Nextcloud

Netze

Internet und Anfahrt vor Ort.

Fähre: Die Fähre fährt ab Neuharlingersiel. Abfahrten und Fahrzeiten entnehmen Sie dem Fahrplan der Reederei; danach planen wir Ihren Termin.
Transport vor Ort: Autofrei. Material kommt per Fracht mit der Fähre, auf der Insel mit Handwagen oder Elektrokarren. Schwere Technik kündigen wir vorher an.
Internet und Mobilfunk: Mobilfunk als Backup für Kasse und Telefon empfehlen wir bei jedem Saisonbetrieb. Vor jeder Installation prüfen wir, was an der Adresse anliegt. Fällt die Leitung aus, bringen wir im Notfall ein Starlink-Kit für Internet über Satellit auf die Insel und installieren es.
Ersatzgeräte: Auf Spiekeroog empfehlen wir ein eigenes Ersatzgerät im Betrieb, weil nicht jederzeit eine Überfahrt möglich ist.

Fragen

Fragen von Spiekeroog

Was, wenn im August etwas ausfällt?

Wir helfen zuerst per Fernwartung und Telefon, ein eigenes Ersatzgerät im Betrieb überbrückt die Zeit. Für Einsätze vor Ort vereinbaren wir einen Termin und fahren mit einer passenden Fähre nach Fahrplan.

Wie kommt die Hardware auf die Insel?

Per Fracht mit der Fähre, auf der Insel mit dem Handwagen. Geräte bereiten wir in Südbrookmerland fertig vor, auf Spiekeroog wird nur noch angeschlossen.

Berechnen Sie die Fähre?

Fährtickets und Parkkosten berechnen wir nach Beleg; die Überfahrt ab Neuharlingersiel zählt als Arbeitszeit, eine Anfahrtspauschale gibt es nicht. Wir kommen mit der Fähre, wenn es sie gibt mit der Schnellfähre. Termine auf der Insel bündeln wir nach Absprache.

Können Sie vor der Saison alles einmal durchprüfen?

Ja, der Saison-Check im März oder April bündelt die Betriebe der Insel nach Absprache: Kasse, TSE, WLAN, Telefon, Datensicherung. So beginnt die Saison mit geprüfter Technik. Die Prüfung rechnen wir nach Aufwand zum Stundensatz ab. Was dabei auffällt, besprechen wir mit Ihnen und beheben es nach Aufwand.

Für Betriebe auf Spiekeroog