Einsatzgebiet

IT, Kasse und WLAN für Hotels, Gastronomie und Betriebe auf Langeoog

Langeoog ist autofrei, hat eine eigene Inselbahn, viele Hotels und eine Saison von Ostern bis in den Oktober. Wir planen mit dem Fährplan und bereiten alles aus der Ferne vor. Vor Ostern prüfen wir Kasse, WLAN und Backup, damit zum Saisonstart alles läuft.

Erstgespräch für Langeoog 04941 9867750

Vom Hafen fahren wir mit der Inselbahn zu Ihnen.

Skizze: Langeoog, Anfahrt von unserem Sitz und die Schwerpunkte der Betriebe vor Ort: Hotels und Gastronomie, Praxen, Kurverwaltung und Schule.

Bis zur Insel sind es rund 31 km Luftlinie ab Auricher Straße 162. Die Überfahrt ab Bensersiel richtet sich nach dem Fahrplan der Reederei und zählt als Arbeitszeit.

Luftlinie ab unserem Büro bis zur Insel: rund 31 km
Abfahrten und Dauer folgen dem Fahrplan der Reederei: Fahrplan
Kasse, WLAN und Backup vor der Saison prüfen: vor Ostern

Orte

Dorf und Hauptstraße: ganz Langeoog.

Hotels und Gastronomie an der Hauptstraße, Vermieter im Dorf, Kurverwaltung und Schule.

Langeoog-Dorf, Hauptstraße, Kurplatz, Hafen, Inselbahn, Pirolatal

Karte von Langeoog und der Küste aus OpenStreetMap-Daten. Markiert sind der Inselort Langeoog und der Fähranleger Bensersiel am Festland, Fährlinien sind gestrichelt. Ein Hinweis in der Ecke zeigt die Richtung zum Sitz in Südbrookmerland, rund 31 km Luftlinie entfernt. — Kartendaten © OpenStreetMap-Mitwirkende (ODbL) · Kacheln © OpenMapTiles, OpenFreeMap

Einsatz auf der Insel

So läuft ein Inseltag

Vieles erledigen wir vorab aus der Ferne. Am Inseltag bleibt nur die Arbeit, die vor Ort anfällt.

01Fernwartung vorab Vortag
02Fähre ab Bensersiel Nach Fahrplan
03Betriebe gebündelt Vor Ort
04Technik zum Betrieb Auf der Insel
05Nachweise im Portal Rückfahrt

Ab Bensersiel reisen wir mit fertig gepacktem Material. Auf der Insel besuchen wir die Betriebe der Reihe nach, so wie es der Fährplan zulässt.

Den Saison-Check rechnen wir nach Aufwand zum Stundensatz ab, bevor die Gäste kommen.

Vieles erledigen wir vorab aus der Ferne. Am Inseltag bleibt nur die Arbeit, die vor Ort anfällt.

Wochenende, Feiertag, Saison

Und am Samstag? So erreichen Sie uns.

Für Abende, Wochenenden, Feiertage oder die Saison vereinbaren wir eine Rufbereitschaft, mit Service-Level Gold und Überwachung der betroffenen Systeme. Ohne vereinbarte Rufbereitschaft ist außerhalb der Servicezeiten niemand erreichbar.

Servicezeit: Mo bis Fr, 8 bis 17 Uhr. In dieser Zeit sind wir am Telefon und arbeiten Störungen ab.
Außerhalb: Abends, am Wochenende und an Feiertagen 150 % Zuschlag auf den Stundensatz, bei Silber und Gold also 225 € statt 90 € je Stunde.
Rufbereitschaft: Sie erreichen uns über die Notfallnummer 04941 9867750. Während einer vereinbarten Rufbereitschaft rufen wir innerhalb von maximal 30 Minuten zurück und beginnen per Fernzugriff mit der Fehlerdiagnose, Einsätze vor Ort nach Absprache. Bereitschaftspauschale ab 149 € netto je Wochenende oder Feiertagsblock, dazu die Einsatzzeit mit Zuschlag.

Rufbereitschaft auf der Preisseite

Betriebe

Langeoog: Hotels, Praxen, Kurverwaltung.

Mit diesen Herstellern arbeiten wir täglich

Partner und Hersteller →

Microsoft 365
Nextcloud

Netze

Internet und Anfahrt vor Ort.

Fähre: Die Fähre fährt ab Bensersiel, vom Hafen geht es mit der Inselbahn ins Dorf. Abfahrten und Fahrzeiten stehen im Fahrplan der Reederei; danach richten wir Ihren Termin aus. Wo es sich anbietet, kommen wir auch per Flug.
Transport vor Ort: Autofrei. Material fährt per Fracht mit Fähre und Inselbahn, im Dorf mit Elektrokarren oder Handwagen. Sperriges Material melden wir rechtzeitig an.
Internet und Mobilfunk: Ein Mobilfunk-Backup für Kasse und Telefon lohnt sich in der Saison besonders. Vor jeder Installation prüfen wir, was an der Adresse anliegt. Fällt die Leitung aus, bringen wir im Notfall ein Starlink-Kit für Internet über Satellit auf die Insel und installieren es.
Ersatzgeräte: Saisonbetrieben empfehlen wir eigene Ersatzgeräte für Kasse, Router und Access Point im Betrieb, damit es bis zur nächsten Überfahrt weitergeht.

Vorbereitung für Langeoog

Bevor die Fähre in Bensersiel ablegt.

Langeoog ist autofrei, Material fährt mit Fähre und Inselbahn, und die Saison reicht von Ostern bis in den Oktober. Was in dieser Zeit ausfällt, muss bis zur nächsten Überfahrt überbrückt werden. Deshalb fängt die Vorsorge für Ihre Hardware bei uns schon auf dem Festland an.

In der Werkstatt, nicht auf der InselRouter, Access Points und Kassen für Langeoog richten wir vor der Überfahrt in unserer Werkstatt in Südbrookmerland ein und prüfen sie. Danach reisen sie als Fracht über Bensersiel und mit der Inselbahn ins Dorf, dort weiter mit Elektrokarren oder Handwagen. Sperriges Material melden wir rechtzeitig an. Am Inseltag bleibt so nur, was wirklich vor Ort passieren muss: montieren, anschließen, den Empfang prüfen.
Gehäuse für SeeluftOb am Kurplatz, an der Hauptstraße oder im Pirolatal: Wer Gäste auch draußen versorgt, braucht Technik, die Seeluft verträgt. Wir planen dafür wetterfeste Access Points für außen, montiert an der Fassade oder an einem Mast, in einem Gehäuse, das zum Platz passt. Ein Innen-Gerät unter dem Vordach ist dafür nicht gemacht, auch wenn es im ersten Sommer noch läuft. Unser Ratgeber zum Hotel-WLAN nennt für Salzluft die Schutzart IP67 und eine Sichtprüfung der Anschlüsse alle zwei Jahre.
Ersatzgeräte im DorfFür Kasse, Router und Access Point empfehlen wir Saisonbetrieben eigene Ersatzgeräte im Haus, vorbereitet wie die laufenden Geräte. Für Praxen gilt das besonders: Praxissoftware und Telefon sollen erreichbar bleiben, auch wenn die Fähre nicht fährt. Ein Ersatzgerät im Schrank ist dann näher als jede Überfahrt.
Leitung weg, Betrieb weiterEin Mobilfunk-Backup für Kasse und Telefon lohnt sich in der Saison besonders, sofern an der Adresse Netz vorhanden ist; das klären wir vor der Installation. NISPoS läuft mit lokaler TSE im lokalen WLAN auch ohne Internet; Funktionen, die eine Verbindung ins Internet brauchen, gehen erst wieder, wenn die Leitung steht. Fällt die Leitung aus, bringen wir im Notfall ein Starlink-Kit für Internet über Satellit auf die Insel und installieren es, vorübergehend oder dauerhaft.
Fernwartung, Fahrplan, FeiertageErst versuchen wir es per Fernwartung. Ist ein Termin auf Langeoog nötig, richtet er sich nach dem Fahrplan ab Bensersiel oder, wo es sich anbietet, nach dem Flug. Die Überfahrt zählt als Arbeitszeit; Fährtickets, Flugtickets und Parkkosten berechnen wir nach Beleg. Ostern und Pfingsten liegen mitten in der Saison und sind Feiertage. Eine Rufbereitschaft dafür gibt es nur nach Vereinbarung, mit Gold und Überwachung der betroffenen Systeme, Bereitschaftspauschale ab 149 € netto je Wochenende oder Feiertagsblock. Ohne sie ist außerhalb der Servicezeiten niemand erreichbar.
Saison von Ostern bis OktoberDen Saison-Check machen wir im März oder April, gebündelt nach Absprache: WLAN, Kasse, TSE, Telefon und Datensicherung, draußen auch die Access Points nach dem Winter. Was dabei auffällt, besprechen wir mit Ihnen und beheben es nach Aufwand, bevor die ersten Gäste kommen.

Ratgeber: WLAN im Hotel, auch draußen Notfall-Internet über Satellit Rufbereitschaft und Zuschläge

Fragen

Fragen von Langeoog

Machen Sie Saison-Checks auf Langeoog?

Ja, im März oder April prüfen wir WLAN, Kasse, TSE, Telefon und Datensicherung, gebündelt nach Absprache. Die Prüfung rechnen wir nach Aufwand zum Stundensatz ab. Was dabei auffällt, besprechen wir mit Ihnen und beheben es nach Aufwand.

Was passiert, wenn im August etwas ausfällt?

Zuerst kommt die Fernwartung, damit lässt sich vieles lösen. NISPoS läuft mit lokaler TSE im lokalen WLAN auch ohne Internet. Was eine Internetverbindung braucht, funktioniert erst wieder, wenn die Leitung steht. Bei defekter Hardware hilft ein eigenes Ersatzgerät im Betrieb, sonst vereinbaren wir einen Termin vor Ort und fahren mit einer passenden Fähre.

Berechnen Sie die Fähre?

Fährtickets, Flugtickets und Parkkosten berechnen wir nach Beleg; die Überfahrt ab Bensersiel bzw. die Flugzeit zählt als Arbeitszeit, eine Anfahrtspauschale gibt es nicht. Wir kommen mit der Fähre, wenn es sie gibt mit der Schnellfähre, und wo es sich anbietet per Flug. Termine auf Langeoog stimmen wir mit Ihnen ab.

Betreuen Sie auch Praxen?

Ja, Praxen und Kanzleien, mit Verschwiegenheitsverpflichtung nach § 203 StGB und Auftragsverarbeitungsvertrag auf Wunsch. Die Telematikinfrastruktur mit Konnektor und Kartenterminals binden wir mit Ihrem bestehenden Fachhändler oder unserem Partner Vodafone Deutschland GmbH an.

Für Betriebe auf Langeoog