Einsatzgebiet

IT-Dienstleister für Unternehmen in Aurich, der Kreisstadt des Landkreises Aurich

Aurich ist Kreisstadt, Verwaltungssitz und mit Enercon Industriestandort. Dazu kommen Praxen, Kanzleien und viel Handwerk. Von unserem Büro an der Auricher Straße sind es rund 4 km Luftlinie bis in die Innenstadt, mit dem Auto etwa 5 bis 10 Minuten, je nach Verkehr. Vieles lösen wir per Fernwartung, für den Rest kommen wir vorbei. Die Anfahrt zählt als Arbeitszeit.

Erstgespräch in Aurich 04941 9867750

Viele Auricher Betriebe haben einen zweiten Standort im Landkreis. Wir vernetzen beide.

Skizze: Aurich, Anfahrt von unserem Sitz und die Schwerpunkte der Betriebe vor Ort: Verwaltung und öffentliche Hand, Gesundheit, Energie, Industrie, Handwerk.

Luftlinie ab Auricher Straße 162: rund 4 km. Die Fahrzeit ist geschätzt und hängt vom Verkehr ab.

Luftlinie ab unserem Büro: rund 4 km
Fahrzeit mit dem Auto, geschätzt, je nach Verkehr: 5–10 Min.
Servicezeiten Mo bis Fr, in dieser Zeit beginnt die Bearbeitung: 8–17 Uhr

Orte

Von Sandhorst bis Middels: ganz Aurich.

Wir betreuen Betriebe in der Innenstadt und im Stadtgebiet, vom Gewerbegebiet Sandhorst bis Middels.

Innenstadt, Sandhorst, Walle, Haxtum, Wallinghausen, Extum, Kirchdorf, Popens, Rahe, Schirum, Wiesens, Egels, Tannenhausen, Plaggenburg, Middels

Karte von Aurich und Umgebung aus OpenStreetMap-Daten. Markiert sind Aurich und der Sitz von Neuland IT in Südbrookmerland, rund 4 km Luftlinie entfernt, dazu Hauptstraßen und umliegende Orte. — Kartendaten © OpenStreetMap-Mitwirkende (ODbL) · Kacheln © OpenMapTiles, OpenFreeMap

Ablauf

So läuft ein Einsatz bei Ihnen vor Ort.

Jede Meldung bekommt eine Nummer. Danach geht es immer gleich weiter: aus der Ferne, wenn das reicht, sonst vor Ort, und am Ende steht ein Nachweis.

01MeldungPer Telefon unter 04941 9867750, im Portal oder per Formular. Der Vorgang bekommt eine Nummer und eine Priorität nach Vertrag.
02Fernwartung zuerstMit Ihrer Zustimmung schalten wir uns auf. Viele Vorgänge lassen sich damit schon erledigen.
03TerminReicht das nicht, stimmen wir den Termin mit Ihnen ab. Soweit vorab klar, bringen wir das passende Teil mit.
04Vor OrtEin Techniker kommt zu Ihnen nach Aurich. Die Anfahrt zählt als Arbeitszeit, abgerechnet nach Aufwand.
05NachweisSie unterschreiben den Leistungsnachweis digital. Wir schließen den Vorgang, jeder Schritt steht im Kundenportal.

Betriebe

Aurich: Behörden, Praxen, Industrie.

Verwaltung und öffentliche HandLandkreis, Stadtverwaltung, Ostfriesische Landschaft, Schulen: In Aurich sitzen die Behörden der Region. Hier zählen Vergabe, Datenschutz und XRechnung.Für Aurich: Rahmenverträge mit festen Preisen und Rechnungen mit Leitweg-ID. Mehr auf der Seite für öffentliche Auftraggeber.
GesundheitPraxen, Apotheken und Pflegedienste: Praxissoftware, Telematik und Schweigepflicht sind hier Alltag.Für Praxen in Aurich: Telefon mit Rückruf-Warteschleife, Datensicherung mit Nachweis, Datenschutz nach DSGVO.
Energie, Industrie, HandwerkEnercon hat seinen Sitz in Aurich, dazu Zulieferer, Metallbau, Elektro und Bau. Betriebe mit Werkstatt, Lager und Baustellen, oft mit zweitem Standort im Landkreis.Für Betriebe in Aurich: Standortvernetzung, WLAN in der Halle, Mobilgeräte für die Baustelle, Backup außer Haus.

Mit diesen Herstellern arbeiten wir täglich

Partner und Hersteller →

Microsoft 365
Nextcloud

Netze

Internet und Anfahrt vor Ort.

Glasfaser: Vor jeder Standortvernetzung prüfen wir, was an Ihrer Adresse anliegt.
Ersatzteile: Gängige Teile wie Netzteile, Switches und Festplatten sind bei uns in Südbrookmerland oft vorrätig, nach Verfügbarkeit. Was nicht da ist, besorgen wir und rechnen es nach Aufwand ab.

Fragen

Fragen aus Aurich

Kommen Sie auch persönlich nach Aurich?

Ja, regelmäßig. Was sich aus der Ferne lösen lässt, erledigen wir per Fernwartung. Für alles andere fahren wir hin, die Fahrt zählt als Arbeitszeit.

Betreuen Sie auch Praxen mit Praxissoftware und Telematik?

Ja. Wir arbeiten mit den gängigen Praxissystemen. Die Telematikinfrastruktur mit Konnektor und Kartenterminals binden wir mit Ihrem bestehenden Fachhändler oder unserem Partner Vodafone Deutschland GmbH an. Datenschutz und Schweigepflicht berücksichtigen wir von Anfang an.

Gibt es für Aurich feste Reaktionszeiten?

Mit Service-Level Bronze, Silber oder Gold sichern wir 8, 4 oder 2 Stunden bei Priorität 1 vertraglich zu. Die Reaktionszeit gilt in den Servicezeiten und meint den Beginn der Bearbeitung.

Arbeiten Sie für Behörden in Aurich?

Für öffentliche Auftraggeber haben wir ein Vergabepaket und bieten Rahmenverträge, Auftragsverarbeitung nach DSGVO und XRechnung mit Leitweg-ID an. Referenzen nennen wir nur mit Freigabe.

Für Betriebe in Aurich