Häufige Fragen
32 Antworten,vom Angebot bis zur Kasse.
Hier stehen die Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten hören. Fehlt Ihre Frage, schreiben Sie uns, wir tragen sie nach.
Fragen und Antworten
Sechs Themen, eine Suche.
32 Antworten zu Angebot, Preisen, Störungen, Sicherheit, Telefon und Kasse
Betreuen Sie auch Apple-Geräte wie Mac, iPad oder iPhone?
Ja. Wir betreuen sowohl reine Apple-Umgebungen als auch gemischte Netzwerke (Windows & Mac). Über modernes Mobile Device Management (MDM) und den Apple Business Manager binden wir Geräte sicher ein, steuern Updates, Virenschutz sowie Backups und unterstützen Ihre Mitarbeitenden bei Störungen.
Bedienen Sie auch Privatpersonen?
Unser Schwerpunkt liegt auf gewerblichen Kunden (B2B). Datenrettungen für Privatpersonen (z. B. defekte Festplatten, USB-Sticks mit Familienfotos) prüfen wir gerne nach vorheriger Absprache in unserer Servicewerkstatt in Südbrookmerland nach Aufwand. Rufen Sie an, 04941 9867750, wir sagen Ihnen gleich, ob wir helfen können.
Was kostet das Erstgespräch?
Nichts. Wir kommen vorbei oder sprechen per Video, schauen uns Ihre Technik an und sagen Ihnen, was wir sehen. Ein Angebot bekommen Sie nur, wenn Sie es wollen. Termin wählen.
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
In der Regel innerhalb einer Woche, bei Störungen nach der Reaktionszeit Ihres Service-Levels.
Müssen wir vorher etwas vorbereiten?
Nein. Hilfreich sind die Zahl der Arbeitsplätze, Ihre wichtigsten Programme und die Frage, was Sie zuletzt geärgert hat. Den Rest finden wir beim Termin heraus.
Arbeiten Sie auch mit kleinen Betrieben?
Ja. Unsere Kunden reichen vom kleinen Büro bis zur Verwaltung. Das Paket Bronze ist für kleine Betriebe gedacht.
Wie läuft ein Wechsel vom bisherigen Dienstleister?
In etwa vier Wochen: Inventur, Dokumentation, Übergabe am Stichtag, Feinschliff. Wie das genau geht, steht im Wechsel-Fahrplan.
Nicht dabei?
Frage fehlt? Wir ergänzen sie.
Dann sprechen wir am besten kurz am Telefon darüber.
Keine Rechts- oder Steuerberatung.
