Glossar

TSE, EDR, VLAN:erklärt für Ihren Betrieb.

Wenn wir in einem Angebot von TSE, EDR oder VLAN schreiben, finden Sie hier, was das ist und was es für Ihren Betrieb bedeutet. Jeder Begriff hat eine Adresse, die Sie weitergeben können.

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Beispiel: Die Suche nach „TSE“ findet den Begriff, darunter steht die Erklärung und was er für Ihren Betrieb heißt.

Begriffe

48 Begriffe, jeder mit eigenem Link.

48 Begriffe aus unserem Alltag, in Sätzen, die man am Telefon sagen kann

0-9

  • 3-2-1-Regel

    Drei Kopien Ihrer Daten, auf zwei verschiedenen Speicherarten, davon eine außer Haus.Für Ihren Betrieb heißt das: So überlebt Ihre Sicherung auch Brand, Diebstahl oder Verschlüsselung. Wir bauen das mit einer Kopie im Betrieb und einer im Rechenzentrum.Datensicherung

A

  • Abnahmemessung

    Die Messung der fertigen Verkabelung, festgehalten in einem Abnahmeprotokoll.Für Ihren Betrieb heißt das: Wir messen Glasfaser und Netzwerkkabel bis Cat 7 mit Abnahmeprotokoll. Glasfaser setzen wir auch instand, Dosen, Patchfelder und Leitungen reparieren wir selbst.Kabelmessung und Instandsetzung

  • Access Point

    Das Gerät, das WLAN in einen Raum bringt, meist an der Decke.Für Ihren Betrieb heißt das: Zu wenige Access Points bedeuten Funklöcher, zu viele stören sich gegenseitig. Wie viele Sie brauchen, hängt von Fläche und Wänden ab.Access-Point-Rechner

  • AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag)

    Der Vertrag, den Sie mit jedem Dienstleister schließen müssen, der Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet.Für Ihren Betrieb heißt das: Ohne AVV verstößt Ihr Betrieb gegen die DSGVO, auch wenn der Dienstleister alles richtig macht. Wir legen Ihnen unseren beim Erstgespräch vor.Datenschutz

B

  • Backup (Datensicherung)

    Eine Kopie Ihrer Daten, die Sie zurückspielen können, wenn das Original weg ist.Für Ihren Betrieb heißt das: Entscheidend ist, dass sich die Sicherung zurückspielen lässt. Das testen wir auf Ihre Anforderung, nach Aufwand, und halten die Wiederanlaufzeit fest.Datensicherung

C

  • Cloud-Telefonanlage

    Ihre Telefonanlage läuft nicht mehr im Keller, sondern im Rechenzentrum des Anbieters.Für Ihren Betrieb heißt das: Umleitungen, Warteschleifen und Homeoffice-Telefone richten Sie im Browser ein. Fällt Ihr Standort aus, leitet die Anlage nach Ihrer Einrichtung aufs Handy um. Bei uns läuft sie mit Placetel, 3CX setzen wir in Einzelprojekten nach Bedarf ein.Cloud-Telefonanlage

D

  • DSG-EKD

    Das Datenschutzgesetz der Evangelischen Kirche in Deutschland. Es gilt für evangelische Gemeinden, Kitas und diakonische Einrichtungen.Für Ihren Betrieb heißt das: Es ähnelt der DSGVO, hat aber eine eigene Aufsicht und eigene Regeln, etwa für Verträge mit Dienstleistern.Kitas und Kirche

  • DSGVO

    Das europäische Datenschutzrecht für alle, die Daten von Menschen verarbeiten.Für Ihren Betrieb heißt das: Verzeichnis der Verarbeitungen, Verträge mit Dienstleistern, Löschfristen und Meldung innerhalb von 72 Stunden bei einer Panne.IT-Sicherheit und Datenschutz

E

  • E-Rechnung

    Eine Rechnung als strukturierter Datensatz (XRechnung oder ZUGFeRD), nicht als PDF.Für Ihren Betrieb heißt das: Seit 2025 müssen Betriebe E-Rechnungen empfangen können, das Versenden wird stufenweise Pflicht. Ihre kaufmännische Software muss das können.Kasse und Handel

  • EDR (Endpoint Detection and Response)

    Ein Virenschutz, der Verhalten beobachtet statt nur bekannte Schädlinge zu erkennen.Für Ihren Betrieb heißt das: Er erkennt, wenn ein Programm plötzlich tausende Dateien umbenennt, und stoppt es. Bei uns kostet Managed Antivirus mit EDR 3,99 € netto je Arbeitsplatz und Monat.Preise und Pakete

F

  • Firewall

    Der Türsteher zwischen Ihrem Netz und dem Internet.Für Ihren Betrieb heißt das: Sie entscheidet, was rein und raus darf, und trennt Gäste-WLAN, Kasse und Büro voneinander. Ohne Pflege veraltet sie wie jede Software.Firewall

G

  • Glasfaser

    Internetanschluss über Lichtleiter statt Kupfer, schnell in beide Richtungen.Für Ihren Betrieb heißt das: Für Cloud-Telefonie und Backups außer Haus zählt vor allem der Upload. Wo noch keine Glasfaser liegt, helfen Richtfunk oder Mobilfunk als Ersatz.Standortvernetzung

  • GoBD

    Die Regeln des Finanzamts, wie Sie Belege und Buchungen digital aufbewahren müssen.Für Ihren Betrieb heißt das: Dokumente müssen unveränderbar, nachvollziehbar und über die gesetzliche Frist lesbar bleiben: Bücher und Jahresabschlüsse 10 Jahre, Buchungsbelege wie Rechnungen 8 Jahre (seit 2025 nach dem Vierten Bürokratieentlastungsgesetz), Handels- und Geschäftsbriefe 6 Jahre. Das betrifft Kasse, Rechnungen und E-Mails mit Belegen.Kasse und Handel

H

  • Helpdesk

    Die Stelle, die Sie anrufen, wenn etwas nicht geht.Für Ihren Betrieb heißt das: Bei uns erreichen Sie das Team Mo bis Fr von 8 bis 17 Uhr. Jede Anfrage wird ein Ticket mit Nummer, damit nichts verloren geht.Arbeitsplatz und Support

K

  • KBV-IT-Sicherheitsrichtlinie

    Die verbindlichen IT-Sicherheitsvorgaben für Arztpraxen von der Kassenärztlichen Bundesvereinigung.Für Ihren Betrieb heißt das: Je nach Praxisgröße gelten gestufte Pflichten: von Virenschutz und Updates bis zu Netztrennung und Dokumentation. Wir helfen bei der Umsetzung und bei den Nachweisen.Praxen und Kanzleien

L

  • llms.txt

    Eine Textdatei auf Ihrer Website, die KI-Assistenten sagt, was Ihr Betrieb ist und anbietet.Für Ihren Betrieb heißt das: Wer bei ChatGPT oder Google nach einem IT-Dienstleister in Aurich fragt, kann Antworten aus solchen Quellen bekommen. Wir legen sie für Ihre Website an.Web und Online-Marketing

M

  • Managed Service

    Ein fester Monatspreis für vereinbarte Reaktionszeiten und Betreuung, dazu Module wie Überwachung je Gerät, statt reiner Abrechnung nach Stunden.Für Ihren Betrieb heißt das: Sie wissen vorher, was IT kostet, und wir haben ein Interesse daran, dass möglichst wenig kaputtgeht. Die Pakete heißen bei uns Bronze, Silber und Gold.Managed Service oder Stunden

  • MDR (Managed Detection and Response)

    Das Analystenteam des MDR-Anbieters, das rund um die Uhr die Alarme Ihrer Sicherheitssoftware beobachtet, auch nachts und am Wochenende.Für Ihren Betrieb heißt das: Mit MDR beobachtet das Team des Anbieters die Alarme auch nachts.XDR und MDR

  • Mesh-WLAN

    Mehrere WLAN-Geräte, die sich untereinander funkverbinden, damit ein Netz entsteht.Für Ihren Betrieb heißt das: Praktisch für Wohnungen, im Betrieb meist zu langsam. Wir verkabeln die Access Points und nutzen Mesh nur, wo kein Kabel hinkommt.Netzwerk und Telefonie

  • MFA (Mehr-Faktor-Anmeldung)

    Beim Anmelden brauchen Sie zusätzlich zum Passwort einen zweiten Nachweis, etwa eine App auf dem Handy.Für Ihren Betrieb heißt das: Ein gestohlenes Passwort allein reicht dann nicht mehr. Für E-Mail, Microsoft 365 und Fernzugänge empfehlen wir MFA ausdrücklich.IT-Sicherheit

  • Microsoft 365

    Office-Programme, E-Mail, Teams und Dateiablage als Abo aus der Microsoft-Cloud.Für Ihren Betrieb heißt das: Die Lizenzwahl entscheidet über Kosten und Sicherheit. Was Microsoft nicht sichert, lässt sich mit einem eigenen Backup für Postfächer und Dateien abdecken.Microsoft 365

N

  • NAS (Netzwerkspeicher)

    Ein kleiner Speicherkasten im Netz, auf den alle Arbeitsplätze zugreifen.Für Ihren Betrieb heißt das: Gut als Ablage und als Ziel für Sicherungen, aber kein Ersatz für ein Backup außer Haus. Wir überwachen Platten und Alter.Daten, Cloud und Backup

  • Nextcloud

    Eine Dateiablage mit Kalender, Kontakten und Office, auf Wunsch bei uns gehostet oder auf Ihrem eigenen Server.Für Ihren Betrieb heißt das: Für Betriebe, die ihre Dateien selbst verwalten wollen. Teilen per Link, Arbeiten im Browser, Synchronisation auf alle Geräte.Nextcloud

  • NIS2

    Die EU-Richtlinie, die Mindeststandards für IT-Sicherheit in wichtigen Branchen vorschreibt.Für Ihren Betrieb heißt das: Betroffen sind Betriebe in bestimmten Sektoren, je nach Größe; die genauen Schwellen prüfen wir im Gespräch. Zulieferer sind mittelbar betroffen, über die Lieferkette ihrer Kunden. Pflichten: Risikoanalyse, Meldung erheblicher Vorfälle in mehreren Stufen, Haftung der Geschäftsführung.NIS2-Check

P

  • Passwortmanager

    Ein Tresor, der für jeden Dienst ein eigenes, langes Passwort erzeugt und merkt.Für Ihren Betrieb heißt das: Sie merken sich nur noch ein Hauptpasswort. Ausscheidende Mitarbeitende verlieren den Zugriff mit einem Klick.IT-Sicherheit

  • Patch (Update)

    Eine Korrektur vom Hersteller, die eine Lücke schließt oder einen Fehler behebt.Für Ihren Betrieb heißt das: Die meisten Angriffe nutzen Lücken, für die es längst einen Patch gab. Wir spielen sie geplant ein, nachts oder im Wartungsfenster.Arbeitsplatz und Support

  • Patchfeld

    Die Leiste im Netzwerkschrank, an der alle Kabel aus dem Gebäude ankommen.Für Ihren Betrieb heißt das: Ist sie beschriftet, dauert eine Störungssuche Minuten statt Stunden. Wir halten den Plan dazu in der Dokumentation fest.Infrastruktur und Projekte

  • Phishing

    Eine gefälschte Mail oder Nachricht, die Sie zum Klicken oder zur Eingabe eines Passworts bringen soll.Für Ihren Betrieb heißt das: Es kann alle Beschäftigten treffen. Schulung, MFA und ein Mailfilter senken das Risiko, ganz weg geht es nie.IT-Sicherheit

R

  • Ransomware

    Schadsoftware, die Ihre Daten verschlüsselt und Lösegeld verlangt.Für Ihren Betrieb heißt das: Die einzige verlässliche Antwort ist ein Backup, das der Angreifer nicht erreicht. Was im Ernstfall zu tun ist, steht auf unserer Notfallseite.Notfallseite

  • Reaktionszeit

    Die Zeit, bis wir mit der Bearbeitung Ihrer Störung beginnen, nicht die Zeit bis zur Lösung.Für Ihren Betrieb heißt das: Bei uns steht sie im Vertrag: bei Priorität 1 acht Stunden mit Bronze, vier mit Silber, zwei mit Gold, gerechnet in den Servicezeiten.Preise und Pakete

  • Richtfunk

    Eine Funkstrecke zwischen zwei Antennen mit Sichtkontakt, als Ersatz für ein Kabel.Für Ihren Betrieb heißt das: Zwischen Halle und Büro oder zu einem Lager am Ortsrand oft günstiger als Tiefbau. Auf den Inseln eine Alternative, wenn Glasfaser fehlt.Standortvernetzung

  • RMM (Fernüberwachung und -wartung)

    Ein Programm auf jedem Gerät, das uns meldet, wenn eine Platte voll läuft oder ein Update fehlt.Für Ihren Betrieb heißt das: Viele Probleme sehen wir früh und beheben sie aus der Ferne. Welche Daten das RMM sieht, steht in unserem AVV.Preise und Pakete

S

  • Satelliteninternet (Starlink)

    Internet über Satellit statt über Kabel oder Mobilfunk, zum Beispiel mit einem Starlink-Kit.Für Ihren Betrieb heißt das: Fällt die Leitung aus, bringen wir im Notfall ein Starlink-Kit vorbei und installieren es, auch auf den Inseln. Die Leihgebühr richtet sich nach Dauer und Aufwand. Eine dauerhafte Lösung ist auch möglich.Standortvernetzung

  • SD-WAN

    Eine Technik, die mehrere Standorte über alle verfügbaren Leitungen verbindet und automatisch die beste wählt.Für Ihren Betrieb heißt das: Für Filialen, Lager und Inselbetriebe: Fällt die Glasfaser aus, läuft der Verkehr über Mobilfunk weiter, ohne dass jemand umstecken muss.Standortvernetzung

  • SIP

    Das Protokoll, über das Telefonate durch das Internet laufen.Für Ihren Betrieb heißt das: Ihre Rufnummern lassen sich in der Regel mitnehmen, nur die Technik dahinter wechselt. Ein SIP-Trunk ersetzt den ISDN-Anschluss, den es nicht mehr gibt.Cloud-Telefonanlage

  • SLA (Service Level Agreement)

    Der Teil des Vertrags, der festlegt, was wir in welcher Zeit zusagen.Für Ihren Betrieb heißt das: Reaktionszeit, Servicezeiten, Erreichbarkeit und was passiert, wenn wir es nicht einhalten. Lesen Sie ihn vor der Unterschrift.Preise und Pakete

  • Strukturierte Daten

    Unsichtbare Angaben im Quelltext Ihrer Website, die Suchmaschinen Öffnungszeiten, Adresse und Angebote erklären.Für Ihren Betrieb heißt das: Damit können Suchmaschinen Öffnungszeiten und Adresse besser verstehen; eine bestimmte Darstellung im Suchergebnis kann niemand garantieren.Web und Online-Marketing

T

  • Thin Client

    Ein kleiner Rechner ohne eigene Festplatte, der nur den Bildschirm eines Servers anzeigt.Für Ihren Betrieb heißt das: Er ist günstig, leise und schwer zu infizieren. Für Kassen, Empfang und Werkstatt oft die bessere Wahl als ein voller PC.Arbeitsplatz und Support

  • Ticket

    Ein Vorgang mit Nummer, in dem jede Anfrage von der Meldung bis zur Lösung dokumentiert wird.Für Ihren Betrieb heißt das: Sie sehen im Kundenportal, wer gerade dran ist und was getan wurde. Nichts geht im Telefon oder in einer Mail unter.Kundenportal

U

  • Unveränderliches Backup

    Eine Sicherung, die für eine feste Zeit niemand löschen oder ändern kann, auch kein Administrator und kein Angreifer, sofern sie so eingerichtet ist.Für Ihren Betrieb heißt das: Erpresser löschen zuerst die Sicherungen. Eine unveränderliche Sicherung lässt sich für die eingestellte Frist nicht löschen. Das ist eine Eigenschaft der Sicherungstechnik, die nicht jede Lösung bietet. Unsere Cloud-Sicherung liegt verschlüsselt und getrennt von Ihrem Firmennetz, mit getrennten Zugangsdaten, Versionierung und konfigurierbarer Sperrfrist.Cloud-Backup

V

  • Virtualisierung

    Mehrere Server laufen als Programme auf einer Maschine.Für Ihren Betrieb heißt das: Weniger Hardware, schnellere Sicherung ganzer Server, leichter Umzug. Für die meisten Betriebe reicht heute ein Gerät, wo früher drei standen.Infrastruktur und Projekte

  • VLAN

    Ein Netz wird in getrennte Bereiche geteilt, obwohl alles über dieselben Kabel läuft.Für Ihren Betrieb heißt das: Gäste kommen nicht an die Kasse, die Kamera nicht an die Buchhaltung. Das ist die Grundlage fast jeder Sicherheitsmaßnahme im Netz.Firewall

  • VPN

    Ein verschlüsselter Tunnel, durch den Sie von außen so arbeiten, als säßen Sie im Betrieb.Für Ihren Betrieb heißt das: Für Homeoffice, Außendienst und Filialen. Ohne MFA reicht ein gestohlenes Passwort, um hineinzukommen.Standortvernetzung

X

  • XDR (Extended Detection and Response)

    Eine Software, die Arbeitsplätze, Server, Postfächer und Cloud-Konten gemeinsam beobachtet und Angriffe über alle Wege hinweg erkennt.Für Ihren Betrieb heißt das: Ein Angriff beginnt oft im Postfach und endet auf dem Server. XDR sieht beides zusammen und kann ein Gerät sofort vom Netz trennen.XDR und MDR

Das Glossar ersetzt keine Rechts- oder Steuerberatung.

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