Seit 2018, mehr als 200 betreute Firmen
Neuland IT Solutions ist ein IT-Systemhaus und Managed-Service-Provider aus Südbrookmerland. Die wichtigsten Angaben auf einen Blick, jeweils mit einem Verweis auf die Seite, auf der mehr dazu steht.
| Angabe | Wert | Mehr dazu |
|---|---|---|
| Firma und Rechtsform | Neuland IT Solutions GmbH & Co. KG | Impressum |
| Sitz | Auricher Straße 162, 26624 Südbrookmerland, Besuch nach Vereinbarung | Einsatzgebiet |
| Gegründet | 2018 | Über uns |
| Geschäftsführer | Hendrik Neuland und Keven Böhm | Über uns |
| Mitarbeitende | 12 Mitarbeitende (einschließlich Geschäftsführung) | Über uns |
| Betreute Firmen | Mehr als 200 | Über uns |
| Kitas | Rund 45 Einrichtungen (Stand Oktober 2026) | Kitas und Kirche |
Servicezeiten: Mo bis Fr, 8 bis 17 Uhr
| Angabe | Wert | Mehr dazu |
|---|---|---|
| Servicezeiten | Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz | Kontakt |
| 24/7-Betrieb | Nein. Rufbereitschaft rund um die Uhr gibt es nur, wo ein Vertrag sie ausdrücklich vorsieht; Bereitschaftspauschale ab 149 € netto je Wochenende oder Feiertagsblock bzw. ab 299 € netto im Monat für Schichtbetrieb | Notfall |
| Störung außerhalb der Servicezeiten | Melden können Sie jederzeit über das Portal oder an support@neuland-it.de, bearbeitet wird ab 8 Uhr am nächsten Werktag | Störung melden |
| Reaktionszeit | Zugesagt mit den Service-Leveln Bronze, Silber und Gold, gezählt nur in den Servicezeiten | Preise |
Ostfriesland und Inseln, ohne Anfahrtspauschale
Wir betreuen Betriebe in Ostfriesland, in Wilhelmshaven und auf den ostfriesischen Inseln. Vieles lösen wir per Fernwartung. Für Arbeiten vor Ort fahren wir hin, auf die Inseln mit der Fähre.
| Angabe | Wert | Mehr dazu |
|---|---|---|
| Einsatzgebiet | Ostfriesland, Wilhelmshaven und die ostfriesischen Inseln, von einem Sitz in Südbrookmerland aus | Einsatzgebiet |
| Anfahrt und Überfahrt | Anfahrt auf dem Festland, Überfahrt zu den Inseln und Flugzeit werden als Arbeitszeit berechnet. Eine Anfahrtspauschale gibt es nicht. Fährtickets, Flugtickets und Parkkosten berechnen wir nach Beleg | Preise |
12 Monate Laufzeit, 3 Monate Kündigungsfrist
| Angabe | Wert | Mehr dazu |
|---|---|---|
| Mindestlaufzeit | 12 Monate | Preise |
| Verlängerung | Um jeweils 12 Monate | Häufige Fragen |
| Kündigung | 3 Monate zum Laufzeitende | Preise |
| Monatlich kündbare Leistungen | 4 Wochen zum Monatsende | Preise |
| Probemonate | Keine | Häufige Fragen |
| Projekte und einzelne Stunden | Ohne Laufzeit | Häufige Fragen |
Preise: 90 bis 120 € je Stunde, netto
Alle Preise netto, zuzüglich Umsatzsteuer. Unser Angebot richtet sich an gewerbliche Kunden: Unternehmen, Freiberufler, Praxen und Vereine (B2B). Hier stehen nur die Eckwerte, mit dem Wortlaut der Seite Preise. Dort finden Sie alle Module und den Preisrechner.
Stundensätze
| Stundensatz | Bedingung | Netto je Stunde |
|---|---|---|
| Ohne Wartungsvertrag | nach Aufwand | 120 € |
| Mit Wartungsvertrag | Basis und Bronze | 100 € |
| Silber und Gold | 10 % unter dem Vertragssatz | 90 € |
Außerhalb der Servicezeiten sowie an Wochenenden und Feiertagen berechnen wir einen Zuschlag von 150 % auf den jeweiligen Stundensatz, also das 2,5-Fache. Abrechnung in 15-Minuten-Einheiten.
Service-Level
| Service-Level | Reaktion in den Servicezeiten | Netto je Vertrag und Monat |
|---|---|---|
| Basis | ohne zugesagte Reaktionszeit | 15 € |
| Bronze | P1 8 Std., P2 24 Std. | 99,90 € |
| Silber | P1 4, P2 8, P3 24 Std. | 199,00 € |
| Gold | P1 2, P2 4, P3 8 Std. | 299,90 € |
Reaktionszeit heißt: Wir beginnen mit der Bearbeitung einer Störung, je nach Priorität (P1 bis P3). Gezählt wird nur in den Servicezeiten. Die Behebung selbst kann länger dauern.
Google-Bewertung: 4,9 von 5 Sternen
4,9 von 5 Sternen bei 85 Bewertungen, Stand 24.10.2026. Weitere Nachweise stehen auf der Seite Referenzen.
Nur für Unternehmen, keine Handy-Reparaturen
- Smartphone-Reparaturen. Diese Aufträge übernehmen wir nicht.
- Angebote für Privatpersonen. Unser Angebot richtet sich an gewerbliche Kunden: Unternehmen, Freiberufler, Praxen und Vereine (B2B).
Stand 24.10.2026, geprüft je Quartal
Diese Seite zeigt den Stand vom 24.10.2026. Wir prüfen sie je Quartal und ändern das Datum, sobald wir alle Angaben durchgesehen haben. Verbindlich für Ihr Vorhaben sind Angebot und Vertrag.
Fällt Ihnen eine Angabe auf, die nicht zu Ihrem Vertrag passt? Schreiben Sie uns an moin@neuland-it.de.
